Hos Norma Design står vi bak effektiviteten til vår Stretch & Mobility Board. Derfor tilbyr vi en "Resultater innen 30 dager eller pengene tilbake" -garanti, laget for å gi deg trygghet på at produktet virkelig fungerer når det brukes riktig og regelmessig.
For å være kvalifisert for resultatgarantien, må alle følgende vilkår være oppfylt:
Konsistent bruk:
Produktet må ha blitt brukt i samsvar med våre offisielle retningslinjer i minst 30 sammenhengende dager. Bruken skal være regelmessig og følge instruksjonene på vår nettside eller i den medfølgende manualen.
Dokumentasjon på bruk:
Du må kunne fremvise bevis på jevnlig bruk, som daglige bilder, videoer eller aktivitetslogger som viser hvordan brettet er brukt. Dette hjelper oss med å bekrefte at produktet har blitt brukt korrekt og konsekvent i løpet av 30-dagersperioden.
Tidsfrist for innsending:
Krav under garantien må sendes inn mellom dag 30 og dag 35 etter leveringsdato. Krav sendt inn før dag 30 eller etter dag 35 vil ikke bli akseptert.
Produktets tilstand:
Produktet må returneres i god stand med alle deler inkludert. Overdreven skade eller feil bruk vil ugyldiggjøre garantien.
Ikke overførbar:
Garantien gjelder kun for den opprinnelige kjøperen og kan ikke overføres til en annen person.
For å sende inn et krav under resultatgarantien, kontakt vårt kundeserviceteam på contact@norma-design.com med emnefeltet "30-Day Results Guarantee Claim".
Inkluder:
Ditt ordrenummer
En kort beskrivelse av din opplevelse med produktet
Bevis på bruk (f.eks. daglige logger eller fremgangsbilder/videoer)
Når vi har gjennomgått kravet ditt og bekreftet at alle vilkår er oppfylt, vil vi enten godkjenne og refundere beløpet til din opprinnelige betalingsmetode innen opptil 7 virkedager, eller avslå kravet dersom kravene ikke er oppfylt.
Garantien gjelder ikke dersom:
Produktet ikke har blitt brukt som anvist.
Kravet mangler tilstrekkelig dokumentasjon på bruk.
Produktet er skadet på grunn av feil bruk, uforsiktighet eller manglende vedlikehold.
Kravet sendes inn utenfor 30–35-dagersperioden.
Denne resultatgarantien er ment å oppmuntre kunder til å fullføre hele programmet og oppnå målbare resultater — ikke som en prøveperiode eller fornøydgaranti.
Produktgaranti
Alle Norma Design-produkter er bygget for å vare og dekkes av en 12-måneders garanti mot produksjonsfeil fra leveringsdatoen.
Hva som dekkes: Hvis produktet ditt går i stykker på grunn av en produksjonsfeil — som fugebrudd, tre som sprekker langs fibrene eller beslag som går i stykker ved normal bruk innen 30 dager — erstatter vi den berørte delen eller hele produktet uten kostnad for deg.
Hvis produktet ditt ankommer med en produksjonsfeil, vennligst kontakt oss umiddelbart ved levering. Når vi har verifisert problemet, sender vi en erstatning med en gang.
Hva som ikke dekkes: Normal slitasje, skader forårsaket av feil bruk, overbelastning utover angitt vektgrense, feil oppbevaring eller eksponering for utendørs forhold dekkes ikke av garantien. Vi hjelper deg imidlertid gjerne: i disse tilfellene kan vi tilby reservedeler til kostpris eller rabatt på en ny enhet, slik at du kan fortsette med stretchrutinen din.
Slik gjør du et garantikrav: Hvis du tror at produktet ditt har en defekt eller skade, vennligst kontakt oss på contact@norma-design.com med emnelinjen "Garantisak" og inkluder:
Teamet vårt gjennomgår saken din og kommer tilbake innen 2-3 virkedager med den beste løsningen — enten det er en gratis erstatning, reservedeler, en reparasjonsmulighet eller rabatt på en ny enhet.
Firmainformasjon
Firmanavn: Ecom Consulting
MVA-nummer: PL5242986415
E-post: contact@norma-design.com
Adresse: Solipska 3, lok. 5, 02-482 Warszawa
