Vanlige spørsmål om vår stretchbrett
Vi vet at du kanskje har noen spørsmål, så vi har samlet de mest stilte her.
Er dette egnet for nybegynnere?
Absolutt! De justerbare vinklene gjør at du kan starte på den mest behagelige innstillingen og gradvis øke etter hvert som fleksibiliteten din forbedres. Vår inkluderte treningsguide viser deg nøyaktig hvordan du kommer i gang på en trygg måte.
Hvor mye plass trenger jeg?
Veldig lite! Brettet er kompakt og bærbart. Du trenger omtrent samme gulvplass som en yogamatte – perfekt for leiligheter eller små hjem.
Hjelper dette med mine spesifikke plager?
Selv om vi ikke kan gi medisinske påstander, rapporterer mange kunder forbedring ved akillessenebetennelse, leggspenninger, plantar fasciitt og generell stivhet i ben og rygg. Vi anbefaler alltid å rådføre deg med din helsepersonell ved spesifikke tilstander.
Hvor lang tid tar det før jeg merker resultater?
De fleste brukere merker økt fleksibilitet og redusert stivhet i løpet av den første uken med daglig bruk. Betydelige forbedringer skjer vanligvis innen 2–3 uker med jevn stretching.
Hva er inkludert i kjøpet mitt?
Du får det justerbare stretchbrettet, 1 års garanti, 30 dagers returrett, gratis frakt og vår omfattende digitale treningsguide (e-bok).
Er det trygt for eldre?
Ja! Det justerbare designet gjør det perfekt for alle aldre og treningsnivåer. Den stabile basen og gradvise vinkeljusteringene sikrer trygg stretching uten belastning.
Kan jeg bruke dette hvis jeg har balanseproblemer?
Brettet gir utmerket stabilitet, og du kan støtte deg mot en vegg eller stol for ekstra trygghet. Mange brukere med balanseproblemer opplever at det er mye sikrere enn stretching direkte på gulvet.
Hvordan rengjør og vedlikeholder jeg det?
Tørk ganske enkelt av brettet med en fuktig klut etter bruk. Den solide konstruksjonen krever minimalt vedlikehold og er laget for å vare i mange år med daglig bruk.
Frakt og levering
Hvor lang er behandlingstiden for bestillingen min?
Vi begynner å behandle bestillingen din så snart den er lagt inn. Normalt tar det 2–3 virkedager før pakken sendes (unntatt helger og helligdager). I perioder med høy etterspørsel, kampanjer eller salg kan behandlingstiden være litt lengre, men vi gjør alltid vårt beste for å sende så raskt som mulig.
Hvor lang er leveringstiden?
Når pakken din er sendt, tar det vanligvis 5–10 virkedager før den leveres, avhengig av transportør og leveringsadresse. Merk at faktorer utenfor vår kontroll – som vær, transportforsinkelser eller tollbehandling – kan påvirke leveringstiden.
Hva koster frakten?
Vi tilbyr gratis og sporbar frakt på alle bestillinger. Dersom du har spesielle leveringsønsker, kan du kontakte oss for å utforske muligheten for ekspressfrakt mot et tillegg.
Kan jeg endre leveringsadressen etter at jeg har bestilt?
Dersom du trenger å endre leveringsadressen for en bestilling som allerede er lagt inn, vennligst kontakt oss så snart som mulig på contact@norma-design.com. Vi gjør vårt beste for å hjelpe, men kan ikke garantere endringer når bestillingen allerede er behandlet eller forberedt for sending.
Kan jeg kansellere bestillingen min?
Vi forsøker å sende bestillingen din så raskt som mulig. Du har et tidsrom på 2–3 timer etter kjøpstidspunktet til å be om en kansellering. Kontakt vår kundeservice på contact@norma-design.com med ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg. Når bestillingen først er under behandling, kan kansellering ikke garanteres.
Hva skjer hvis jeg ikke henter pakken min?
Dersom en pakke ikke blir hentet, returneres den automatisk til oss av fraktselskapet. I slike tilfeller belastes et gebyr på 20 EUR for å dekke våre håndteringskostnader. Hvis du ønsker å kansellere kjøpet ditt, er det viktig at du først henter pakken og deretter kontakter oss slik at vi kan behandle returen riktig.
Garanti
Hvilken garanti tilbyr Norma Design?
I tillegg til dine lovfestede rettigheter gir vi 1 års garanti på alle våre produkter. Garantien dekker produksjonsfeil, materialfeil og funksjonsfeil som ikke skyldes feil bruk. Garantien dekker ikke normalt slitasje, skader forårsaket av feil bruk, ulykker, manglende vedlikehold eller endringer av produktet.
Hva er “Resultat på 30 dager eller pengene tilbake” garantien?
Vi tilbyr en resultatgaranti som gir deg trygghet for at vårt Stretch & Mobility Board virkelig fungerer når det brukes riktig og konsekvent. For å kvalifisere må du bruke produktet i minst 30 sammenhengende dager i henhold til våre retningslinjer, dokumentere bruken (for eksempel med daglige bilder, videoer eller aktivitetslogg), og sende inn kravet ditt mellom dag 30 og 35 etter leveringsdato. Produktet må returneres i god stand med alle deler inkludert.
Hvordan bruker jeg garantien?
Dersom en feil oppstår innenfor garantiperioden, vennligst kontakt oss på contact@norma-design.com med ordrenummeret ditt og en beskrivelse av problemet (gjerne med bilder eller video).
Vi vil deretter enten reparere produktet, erstatte det med et nytt, eller refundere kjøpesummen dersom ingen av disse løsningene er mulig.
Hva gjelder for feil som rapporteres etter 30 dager?
For å være dekket av garantien må eventuelle feil rapporteres til oss innen 30 dager etter at du oppdager problemet. Reklamasjoner som sendes inn etter denne perioden omfattes dessverre ikke av garantien.
Garantien gjelder i 1 år fra kjøpsdato og dekker produksjons-, materiale- og funksjonsfeil som ikke skyldes feil bruk.

