Hos Norma Design ønsker vi at handleopplevelsen din skal være trygg, enkel og oversiktlig. Nedenfor finner du all informasjon om ordrebehandling, levering, garanti, retur og reklamasjon.
Behandlingstid:
Vi begynner å behandle bestillingen din så snart den er lagt inn. Vanligvis tar det 2–3 virkedager før pakken sendes, unntatt helger og helligdager. I perioder med høy etterspørsel, kampanjer eller salg kan behandlingstiden være noe lengre, men vi gjør alltid vårt beste for å sende så raskt som mulig.
Leveringstid:
Når pakken er sendt, tar det vanligvis 5–10 virkedager før den ankommer, avhengig av fraktselskap og leveringsadresse. Vær oppmerksom på at faktorer utenfor vår kontroll – som vær, transportforsinkelser eller tollbehandling – kan påvirke leveringstiden.
Fraktalternativer og kostnader:
Vi tilbyr gratis og sporbar frakt på alle bestillinger. Hvis du har spesielle ønsker, kan du kontakte oss for å undersøke muligheten for ekspressfrakt mot et tillegg i prisen.
Endring av adresse:
Hvis du trenger å endre leveringsadressen for en allerede lagt inn bestilling, ta kontakt så snart som mulig. Vi gjør vårt beste for å hjelpe, men kan ikke garantere endringer når bestillingen er under behandling eller klargjøres for sending.
Kansellering av ordre:
Vi forsøker å sende bestillingen din så raskt som mulig. Du har et tidsvindu på 2–3 timer etter kjøpet for å be om kansellering. Kontakt kundeservice på contact@norma-design.com og oppgi ordrenummeret ditt. Når bestillingen er under behandling, kan kansellering ikke garanteres.
